UVJETI PRODAJE
1. Opći uvjeti
Svi proizvodi u ponudi su ručno izrađeni i unikatni. Ako proizvod sadrži kamen ili kristal, koji po svojoj prirodi mogu sadržavati inkluzije, varijacije u bojama i pukotine, tada se to ne smatra greškom na proizvodu, Izgled svakog proizvoda jasno je vidljiv u kataloškim slikama proizvoda.
Manje asimetrije i varijacije u dimenzijama očica rezultat su rada "na ruke" i također se ne smatraju greškom na proizvodu.
2. Cijene i plaćanje
Sve cijene izražene su u eurima (EUR).
Za plaćanje uplatom na račun izaberite "Izvanmrežno plaćanje" umjesto kartičnog kada odabirete način plaćanja ili nam se obratite kanalima komunikacije navedenima u "Kontakt" sekciji za podatke o uplati.
3. Poklon pakiranje
Poklon pakiranje je uključeno u cijenu i standardno za sve narudžbe.
Svaki komad nakita dolazi pažljivo zapakiran u vrećicu, kutijicu i ukrasni papir, spreman za darivanje.
4. Dostava
Dostava se vrši putem GLS kurirske službe.
Rok isporuke je 3-5 radnih dana.
Osobno preuzimanje i dostava u Puli je također moguća po dogovoru.
5. Povrati i reklamacije
Kupac ima pravo na povrat unutar 14 dana od primitka paketa, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, ukoliko utvrdi štetu na proizvodu ili ustanovi da je primio krivi artikl.
Ručni rad i prirodni materijali (kamenje, kristali, školjke itd.) mogu imati nepravilnosti koje se ne smatraju greškom. Asimetrije i varijacije u dimenzijama karakteristika su ručne izrade te se ne smatraju greškom.
Reklamacije se primaju u roku od 7 dana od primitka paketa.
Za reklamaciju je potrebno priložiti fotografije proizvoda i opis problema.
Ako je proizvod oštećen u transportu, obavezno sačuvajte ambalažu i dokumentirajte oštećenja.
6. Zaštita privatnosti
Svi osobni podaci kupaca biti će korišteni isključivo za potrebe međusobne komunikacije u kontekstu procesa prodaje i isporuke proizvoda i neće biti prosljeđeni trećim fizičkim ili pravnim osobama.
6. Kontakt
Za sve upite, kupnju i reklamacije, možete se javiti na:
e-mail: calpurniahandmade@gmail.com
mob: +385989948032
Facebook messenger porukom stranici Calpurnia Handmade
ili ispunite Kontakt obrazac s porukom.