UVJETI PRODAJE
1. Opći uvjeti
Svi proizvodi u ponudi su ručno izrađeni i unikatni. Ako proizvod sadrži kamen ili kristal, koji po svojoj prirodi mogu sadržavati inkluzije, varijacije u bojama i pukotine, tada se to ne smatra greškom na proizvodu, Izgled svakog proizvoda jasno je vidljiv u kataloškim slikama proizvoda.
Manje asimetrije i varijacije u dimenzijama očica rezultat su rada "na ruke" i također se ne smatraju greškom na proizvodu.
2. Cijene i plaćanje
Sve cijene izražene su u eurima (EUR).
Za plaćanje karticom koristite gumb "Dodaj u košaricu" koji se nalazi uz svaki proizvod. Zatim otiđite u Vašu košaricu i idite na blagajnu gdje ćete upisati potrebne podatke za plaćanje. Sustav će obraditi transakciju i vi ćete zaprimiti mail potvrde.
Za plaćanje uplatom na račun -> Narudžbu šaljete popunjavanjem obrasca "Narudžba" koji se nalazi u katalogu ispod svakog proizvoda te klikom na gumb "Naruči". Narudžbu ili upit možete poslati i bilo kojim od navedenih kanala za kontakt navedenih na stranici. Poposlanoj narudžbi zaprimiti ćete mail potvrde. Nakon toga će Vam unutar 24 sata biti poslani podaci za uplatu.
3. Poklon pakiranje
Poklon pakiranje je uključeno u cijenu i standardno za sve narudžbe.
Svaki komad nakita dolazi pažljivo zapakiran u vrećicu, kutijicu i ukrasni papir, spreman za darivanje.
4. Dostava
Dostava je zasad moguća samo na području Hrvatske.
Dostava se vrši putem GLS kurirske službe.
Rok isporuke je 3-5 radnih dana.
Trošak dostave je 3 EUR.
Besplatna dostava se ostvaruje kupovinom proizvoda u iznosu od 50 EUR.
Osobno preuzimanje i dostava u Puli je također moguća po dogovoru i besplatna neovisno o iznosu Vaše narudžbe.
5. Povrati i reklamacije
Kupac ima pravo na povrat unutar 14 dana od primitka paketa, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, ukoliko utvrdi štetu na proizvodu ili ustanovi da je primio krivi artikl.
Ručni rad i prirodni materijali (kamenje, kristali, školjke itd.) mogu imati nepravilnosti koje se ne smatraju greškom. Asimetrije i varijacije u dimenzijama karakteristika su ručne izrade te se ne smatraju greškom.
Reklamacije se primaju u roku od 7 dana od primitka paketa.
Za reklamaciju je potrebno priložiti fotografije proizvoda i opis problema.
Ako je proizvod oštećen u transportu, obavezno sačuvajte ambalažu i dokumentirajte oštećenja.
6. Zaštita privatnosti
Svi osobni podaci kupaca biti će korišteni isključivo za potrebe međusobne komunikacije u kontekstu procesa prodaje i isporuke proizvoda i neće biti prosljeđeni trećim fizičkim ili pravnim osobama.
6. Kontakt
Za sve upite, kupnju i reklamacije, možete se javiti na:
e-mail: calpurniahandmade@gmail.com
mob: +385989948032
Facebook messenger porukom stranici Calpurnia Handmade
ili ispunite Kontakt obrazac s porukom.